Emergency緊急セキュリティ相談

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First response

被害が出ている、その疑いがあるとき。

ウイルス感染、不正アクセス、情報漏えい。最初の数時間の動き方で、被害の大きさは変わります。慌てて電源を切ったりデータを消したりする前に、次の3つを行ってください。

STEP 1
ネットワークから切り離すLANケーブルを抜く、Wi-Fiを切る。電源は切らずにそのままにしてください。調査に必要な記録が消えてしまいます。
STEP 2
見たことをメモするいつ、どの端末で、どんな画面やメッセージが出たか。スマホで画面を撮影しておくのも有効です。
STEP 3
すぐに相談する緊急相談フォームから送ってください。最優先で担当者から折り返します。

チャットで状況を選ぶと、その内容がフォームに入った状態で開きます。急ぐ場合は、そのままフォームから送っていただいても大丈夫です。

What we do

初動の判断止めるもの、残すものを決め、被害の拡大を防ぎます。

影響範囲の調査どの端末・アカウント・データに影響があるかを調べます。

報告・公表の支援取引先や関係機関への報告書、お客様へのお知らせ文を作ります。

復旧と再発防止原因を取り除き、同じことが起きない仕組みを整えます。